Questão de Governança de TI — Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) — ESAF 2015
Governança de TIBalanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)
- Código
- qq114760
- Banca
- ESAF
- Órgão
- ESAF
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Gerência de Projetos e Governança de TI
O COBIT 5 define 17 objetivos de TI estruturados de acordo com as dimensões do BSC ─ Balanced ScoreCard. Assinale a opção que contém um objetivo relacionado à perspectiva do cliente.
- ABenefícios obtidos pelo investimento de TI e portfólio de serviços.
- BConhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
- CDisponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão.
- DEntrega de programas fornecendo benefícios, dentro do prazo, orçamento e atendendo requisitos.
- EPrestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio.