Questão de Governança de TI — ITIL — EXATUS 2015
Governança de TIITIL
- Código
- qq115394
- Banca
- EXATUS
- Órgão
- BANPARÁ
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico em Informática
Sobre Information Technology Infrastructure Library (ITIL) analise as afirmações abaixo em (V) verdadeiras ou (F) falsas:( ) Tem como foco principal, a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI.( ) Princípio fundamental do ITIL é o fornecimento de qualidade de serviço aos clientes de TI com custos justificáveis, isto é, relacionar os custos dos serviços de tecnologia e como estes trazem valor estratégico ao negócio.( ) Conjunto de melhores práticas para operação e gerenciamento de serviços de TI (como gerenciamento de service desk, incidente, mudança, capacidade, nível de serviço e segurança).( ) Planejar, organizar, aquisição, entrega e monitoramento são algumas das áreas de domínio do ITIL.Assinale a opção com a sequência CORRETA de cima para baixo:
- AV, V, F, F.
- BV, V, V, F.
- CF, V, V, F.
- DV, V, F, V.
- ENenhuma das alternativas anteriores.