Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAPERP 2015
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq116624
- Banca
- FAPERP
- Órgão
- SEMAE
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- SeMAE - Agente Administrativo
Num processo de atendimento espera-se de um servidor que ele atenda ao público interno ou externo com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com justiça e colaboração. Tais indicadores de qualidade no atendimento atendem ao princípio:
- Ada disponibilidade.
- Bda competência.
- Cda legitimidade.
- Dda flexibilidade.