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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAUEL 2015

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq116904
Banca
FAUEL
Órgão
Câmara Municipal de Marialva - PR
Ano
2015
Nível
Fundamental
Cargo
Auxiliar de Serviços Gerais
“A convivência social de qualidade exige do indivíduo a observação de regras simples. A finalidade é a de se estabelecer uma relação de respeito entre as pessoas. Entre essas regras, algumas são imprescindíveis a qualquer tipo de atendimento”.(Cartilha de Excelência no Bom Atendimento e Boas Práticas na PGU, Brasília, 2012)De acordo com o texto, assinale a alternativa que se espera de atitudes comportamentais adequadas:
  1. AApatia em relação ao público interno e externo.
  2. BPublicidade em relação aos assuntos confidenciais.
  3. CUso de vestimenta adequada à atividade profissional e pontualidade.
  4. DDeselegância no tratamento interpessoal.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Uso de vestimenta adequada à atividade profissional e pontualidade.

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