Questão de Arquitetura de Software — ITIL — FUNCAB 2015
Arquitetura de SoftwareITIL
- Código
- qq120662
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- MJSP
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
Organizações que desejam adotar o ITIL devem considerar todo o ciclo de vida do serviço e os benefícios dos cinco livros principais desta biblioteca. No ITIL V3, o papel do gerente de mudanças está mais relacionado com práticas, processos e atividades do livro:
- Adesenho de serviço.
- Boperação de serviços.
- Cmelhoria contínua de serviço.
- Destratégia de serviço.
- Etransição de serviço.