Questão de Arquitetura de Software — ITIL — FUNCAB 2015
Arquitetura de SoftwareITIL
- Código
- qq120663
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- MJSP
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
O ITIL V3 define que a razão de um processo existir é para entregar um resultado específico. O processo que garante que fornecedores e os serviços que eles fornecem sejam gerenciados para atender às expectativas de negócio é a gestão de:
- Acontinuidade de serviço.
- Bcatálogo de serviços.
- Cdisponibilidade.
- Dconhecimento.
- Efornecedor.