Questão de Governança de TI — ITIL — FUNDATEC 2015
Governança de TIITIL
- Código
- qq121491
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- BRDE
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas
Considerando a ITIL, NÃO é uma meta ou um objetivo da fase de Transição do Serviço:
- AAumentar a satisfação do cliente.
- BGarantir que o serviço satisfaça os requisitos e especificações.
- CProduzir os meios necessários para executar,planejar e gerenciar o novo serviço.
- DReduzir os custos da implementação do novo serviço.
- EMinimizar os impactos sobre os serviços que estão em produção.