Questão de Governança de TI — ITIL — FUNDATEC 2015
Governança de TIITIL
- Código
- qq121493
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- BRDE
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas
São processos da fase de Desenho de Serviço definidos pelo ITIL,EXCETO:
- AGerenciamento de capacidade.
- BGerenciamento de nível de serviço.
- CGerenciamento de demanda de serviço.
- DGerenciamento de continuidade de serviço de TI (ITSCM).
- EGerenciamento de disponibilidade.