Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FUNIVERSA 2015
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq124488
- Banca
- FUNIVERSA
- Órgão
- Secretaria da Criança - DF
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Socioeducativo - Administrativo
O benchmarking é uma técnica organizacional cada vez mais utilizada por instituições públicas pela necessidade de se buscar maior eficiência nos gastos públicos ou na otimização dos serviços prestados ao cidadão. Para Maximiano, por meio do benchmarking, uma organização procura imitar outras organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira particularmente bem feita, ou seja, é a busca das melhores práticas da administração como forma de ganhar vantagens competitivas. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta.
- AO uso do benchmarking restringe-se às grandes corporações, uma vez que o investimento para sua implementação é alto.
- BSomente é possível fazer benchmarking com os melhores.
- CNão há um método único para obtenção de dados a respeito das empresas que têm as melhores práticas. Alguns dados são públicos, outros podem exigir procedimentos de pesquisa.
- DPara a utilização do benchmarking, é necessário que as empresas sejam iguais ou, no mínimo, do mesmo ramo.
- EOs objetivos do benchmarking externo são a identificação do grau de desempenho da organização e a compilação de informações acerca da própria organização.