Questão de Eletricidade — Instalações Elétricas em Eletricidade — IADES 2015
EletricidadeInstalações Elétricas em Eletricidade
- Código
- qq126170
- Banca
- IADES
- Órgão
- ELETROBRAS
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Leiturista
A respeito da comunicação e do relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta.
- ARelacionamento interpessoal não pode ser considerado como fator diferencial no atendimento ao cliente.
- BO estilo relacional passivo é observado por meio de comportamentos de ataque contra as pessoas e diante de certos acontecimentos.
- CO estilo agressivo não abrange as relações interpessoais, pois esquiva-se dos encontros e não se envolve diretamente com as pessoas nem nos acontecimentos.
- DO estilo assertivo ou autoafirmativo passivo afasta-se ou submete-se; não age. Torna-se geralmente uma pessoa ansiosa, que apresenta dores de cabeça com frequência e sofre de insônias.
- EO estudo dos relacionamentos interpessoais está diretamente ligado ao estudo da comunicação eficaz, uma vez que, para se fazer uso das ferramentas disponibilizadas por esse estudo, é necessário conhecer o outro.