Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IDECAN 2015
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq129520
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- INMETRO
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
Sobre o ciclo PDCA, analise.I. Talvez seja uma das mais famosas ferramentas da qualidade total para controle de processos. Foi levado ao Japão por Deming e amplamente empregado naquele país.II. Propõe a análise dos processos com vistas à sua melhoria.III. O “A" de Agir (Action) significa analisar os dados gerados pelo processo, a fim de verificar se esse está adequado ao resultado pretendido. Caso não esteja, deve‐se verificar os desvios e propor mudanças.IV. Permite integrar as etapas de modo relativamente simples. Para aplicá‐lo, não são necessários malabarismos intelectuais ou administrativos, tampouco elevado dispêndio de tempo.V. Uma vantagem do ciclo PDCA é que pode ser utilizado em qualquer instância da empresa, produzindo melhorias consistentes nos processos e atividades em geral.VI. Altera a visão usual que se tem de controle, tirando‐o do domínio exclusivo dos supervisores ou gerentes e passando‐o ao domínio de todos os trabalhadores envolvidos em dado processo.Estão corretas apenas as afirmativas
- AII, IV e V.
- BIV, V e VI.
- CII, III, IV e VI.
- DI, II, III, IV e VI.
- EI, II, IV, V e VI.