Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IDECAN 2015
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq129528
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- INMETRO
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública
A partir da década de 50, o conceito de qualidade, que até então era relacionado apenas à perfeição técnica de um produto, evoluiu para adequação do produto ao uso. O entendimento predominante nas últimas décadas e que certamente representa a tendência futura é a conceituação de qualidade como satisfação dos clientes. Diante do exposto, são considerados atributos da qualidade dos produtos, EXCETO:
- AConfiabilidade.
- BConservadorismo.
- CInstalação e orientação de uso.
- DDesempenho técnico ou funcional.
- EQualidade percebida e imagem da marca.