GabaritoA — Matricial.
A questão cobra o conhecimento dos tipos de estrutura organizacional, especificamente aquela que rompe com o princípio da unidade de comando ao apresentar uma dupla linha de autoridade. A banca testa se o candidato identifica corretamente a estrutura matricial como a que possui essa característica.
Estrutura | Dupla linha de autoridade? | Rompe unidade de comando? | Característica principal |
|---|---|---|---|
Matricial | ✅ Sim | ✅ Sim | Duas chefias (funcional + projeto) |
Linear | ❌ Não | ❌ Não | Cadeia escalar única |
Staff | ❌ Não | ❌ Não | Assessoria sem autoridade de linha |
Funcional | ❌ Não | ✅ Sim (parcial) | Múltiplas chefias especializadas |
A estrutura matricial é caracterizada pela combinação de duas formas de departamentalização (geralmente funcional e por projetos), gerando uma dupla linha de autoridade. Nela, cada subordinado se reporta a dois chefes: o gerente funcional e o gerente de projeto, rompendo deliberadamente com o princípio clássico da unidade de comando. Essa é a definição consagrada na literatura de Administração.
A estrutura linear (ou hierárquica) é baseada na unidade de comando: cada subordinado responde a um único superior, formando uma cadeia escalar clara. Não há dupla linha de autoridade.
A estrutura staff (ou assessoria) não rompe com a unidade de comando. Ela introduz órgãos de assessoria que prestam serviços especializados (consultoria, auditoria), mas sem autoridade de linha sobre os subordinados. A autoridade permanece única na linha hierárquica.
A estrutura funcional, proposta por Taylor, baseia-se na especialização por função, mas cada subordinado recebe ordens de vários supervisores especializados (cada um em sua área). Embora haja múltiplas fontes de autoridade, isso não é uma "dupla linha de autoridade" no sentido da estrutura matricial; a funcional fragmenta a autoridade por função, enquanto a matricial a combina em duas dimensões (funcional e projeto). Além disso, a funcional é criticada por violar a unidade de comando, mas a descrição clássica da questão aponta para a matricial como a que "rompe com a unidade de comando" de forma estruturada e intencional.
Para fixar, lembre-se: Matricial = duas chefias (funcional + projeto); Linear = uma chefia; Staff = assessoria sem autoridade de linha; Funcional = múltiplas chefias especializadas, mas sem a estrutura de projeto.
Gabarito: letra A
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