Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — IESES 2015
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
qq130798
Banca
IESES
Órgão
IFC-SC
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Administração
A estrutura de uma organização pode ser classificada, pelo nível de formalização, em formal e informal. Analise as assertivas:I. A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida pela estrutura formal.II. A estrutura informal é geralmente caracterizada pelo organograma e pelos manuais da organização.III. A estrutura formal caracteriza-se pela divisão do trabalho racional e por uma hierarquia de autoridade. IV. A estrutura formal é composta de órgãos, cargos, relações funcionais e linhas lógicas de autoridade.Sobre as assertivas, pode-se afirmar:
AAs assertivas I, II, III e IV estão corretas.
BApenas as assertivas I e II estão corretas.
CApenas as assertivas I e IV estão corretas.
DApenas as assertivas I, III e IV estão corretas.
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GabaritoD — Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.
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Estrutura Organizacional: Formal e Informal
A questão cobra a distinção entre estrutura formal e informal, dois conceitos fundamentais em Administração Geral. A estrutura formal é a oficial, planejada, representada pelo organograma e manuais; a informal é a rede espontânea de relações sociais que surge naturalmente entre os membros da organização. Vamos analisar cada assertiva.
Característica
Estrutura Formal
Estrutura Informal
Natureza
Oficial, planejada, documentada
Espontânea, rede de relações sociais
Representação
Organograma e manuais
Não documentada (liderança informal, grupos)
Divisão do trabalho
Racional, especializada
Surge naturalmente
Autoridade
Hierarquia definida (cadeia de comando)
Liderança informal
Composição
Órgãos, cargos, relações funcionais
Relações pessoais e sociais
Assertiva I — ✅ Correta
A assertiva está correta. A estrutura informal é exatamente a rede de relações sociais e pessoais que não está prevista na estrutura formal. Surge espontaneamente a partir das interações entre as pessoas, independentemente dos cargos e hierarquias oficiais.
Assertiva II — ❌ Incorreta
A assertiva está incorreta. Ela inverte as características: o organograma e os manuais são instrumentos da estrutura formal, não da informal. A estrutura informal não é documentada; ela se manifesta por meio de lideranças informais, comunicação não oficial, grupos de afinidade, etc.
Assertiva III — ✅ Correta
A assertiva está correta. A estrutura formal caracteriza-se pela divisão racional do trabalho (especialização de tarefas) e por uma hierarquia de autoridade bem definida (cadeia de comando). Esses são elementos clássicos da organização formal, como descrito na teoria clássica da administração.
Assertiva IV — ✅ Correta
A assertiva está correta. A estrutura formal é composta por órgãos (departamentos, divisões), cargos (posições com responsabilidades definidas), relações funcionais (comunicação e coordenação entre áreas) e linhas lógicas de autoridade (hierarquia). Tudo isso é representado no organograma.
Conclusão: Estão corretas as assertivas I, III e IV. Portanto, a alternativa correta é a letra D.
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir, lembre-se: estrutura formal = documentada, planejada, hierarquia, organograma, manuais. Estrutura informal = espontânea, relações sociais, não documentada, liderança informal. A banca adora trocar as características entre as duas.