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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IESES 2015

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq131186
Banca
IESES
Órgão
MSGás
Ano
2015
Nível
Superior
Cargo
Gestor de Novos Negócios
Um dos autores clássicos da Gestão da Qualidade é Juran. O conceito de qualidade para Juran tem forte relação com o conceito de valor. Com esta perspectiva a afirmação que melhor retrata a aplicação do conceito de qualidade é:
  1. ADeve ser inserido o máximo de características em um produto independentemente dos custos das mesmas.
  2. BA inserção de características ambientais deve ser considerada de acordo com a disposição dos clientes em pagar pelas mesmas.
  3. CA qualidade é conceito abstrato de difícil obtenção.
  4. DA inserção de características ambientais deve ser considerada somente para cumprir os requisitos legais.
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GabaritoB — A inserção de características ambientais deve ser considerada de acordo com a disposição dos clientes em pagar pelas mesmas.

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