Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IESES 2015
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq131296
- Banca
- IESES
- Órgão
- TRE-MA
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Administrativa
Analise as seguintes afirmativas concernentes às ferramentas utilizadas na gestão pela Qualidade Total:I. O Diagrama de Pareto é um gráfico de setores que descreve as ações necessárias para resolver um dado problema.II. As Cartas de Controle descrevem, através de uma representação esquemática, o passo a passo na execução de uma rotina. Por isso, apresentam-se como uma ferramenta útil na padronização dos processos. III. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta muito utilizada na análise das causas dos problemas, tanto assim que também é chamado de diagrama de causa-efeito.IV. Os diagramas de dispersão descrevem o comportamento de duas ou mais variáveis, uma em função da outra. Portanto, permite verificar a existência ou não de relação entre elas.A partir dessa análise, podemos concluir que estão corretas apenas as afirmativas:
- AIII e IV.
- BI e III.
- CII e III.
- DII e IV.