Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — IF-GO 2015
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- qq131930
- Banca
- IF-GO
- Órgão
- IF Goiano
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Secretariado
Ao lidar com a ligação telefônica de um cliente insatisfeito, o secretário deve
- Atratá-lo com informalidade.
- Bagir com intimidade.
- Cutilizar termos coloquiais.
- Ddirecioná-lo para a solução do problema.