Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IF-RR 2015
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq133041
- Banca
- IF-RR
- Órgão
- IF-RR
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor - Administração
Em relação aos programas de qualidade, é correto afirmar que:
- Aeliminam os processos existentes e redefinem novos processos de trabalho a partir de benchmarks externos.
- Beliminam os processos existentes e redefinem novos processos de trabalho a partir de benchmarks internos.
- Cbuscam o desempenho excelente, descartando os processos existentes e partindo para outros inteiramente novos e diferentes.
- Dreconhecem a importância dos processos organizacionais com ênfase nas necessidades internas e não na necessidades do cliente.
- Efuncionam a partir dos processos existentes na organização e procuram melhorá-los ou incrementá-los gradativamente por meio da melhoria contínua.