Questão de Engenharia de Produção — Administração da Produção — IF-RS 2015
Engenharia de ProduçãoAdministração da Produção
- Código
- qq133492
- Banca
- IF-RS
- Órgão
- IF-RS
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor - Administração
A intensa concorrência em muitos setores de serviços obriga as empresas a procurar continuamente modos de melhorar sua produtividade. A tarefa de melhorar a produtividade de serviços tem sido atribuída a gerentes de operações, cuja abordagem costuma concentrar-se em diferentes estratégias.Abaixo são apresentadas algumas estratégias para a melhoria da produtividade em serviço:I. Efetuar cuidadoso controle de custos em todas as etapas do processo. II. Ajustar a capacidade produtiva a níveis médios de demanda e não a níveis de pico, de modo que trabalhadores e equipamentos não enfrentem extensos períodos de ociosidade.III. Substituir trabalhadores por máquinas automatizadas e tecnologias de autosserviço (SSTS) operadas pelos clientes. Qual(is) afirmativa(s) acima está(ão) CORRETA(S)?
- AApenas I.
- BApenas I e II.
- CApenas I e III.
- DI, II e III.
- EApenas II e III.