Questão de Marketing — Temas de Marketing — IF-RS 2015
MarketingTemas de Marketing
- Código
- qq133499
- Banca
- IF-RS
- Órgão
- IF-RS
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor - Administração
Uma empresa deve tentar identificar maneiras específicas de diferenciar seus produtos para obter vantagem competitiva. Uma oferta de mercado pode ser diferenciada ao longo de cinco dimensões: produto, serviços, pessoal, canal, imagem. Estas cinco dimensões são formadas por diferentes variáveis de diferenciação, conforme abaixo.I. Credibilidade, Confiabilidade, Comunicação.II. Desempenho, Conformidade, Durabilidade. III. Cobertura, Experiência, Desempenho. IV. Entrega, Instalação, Treinamento do Consumidor.V. Símbolo, Atmosfera e Eventos.A alternativa que contém as cinco dimensões de forma sequencial que contemplam as variáveis de diferenciação citadas acima é:
- AServiços, Produto, Canal, Pessoal, Imagem.
- BProduto, Serviços, Imagem, Pessoal, Imagem.
- CImagem, Produto, Canal, Pessoal, Serviços.
- DPessoal, Produto, Canal, Serviços, Imagem.
- EProduto, Serviço, Canal, Pessoal, Imagem.