Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IMA 2015
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq134860
- Banca
- IMA
- Órgão
- Prefeitura de Canavieira - PI
- Ano
- 2015
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia
Para prestar um bom atendimento ao público, o vigia deve, dentre outros: I. Mantenha sintonia com a fala e a expressão corporal. II. Nunca critique a instituição ou colega de trabalho na presença de visitantes, isto demonstra falta de educação com o visitante, à pessoa e consigo mesmo.III. Dê atenção a uma pessoa de cada vez, sem perder o controle da situação.IV. Possua autonomia e iniciativa – Muitas coisas não estão nos procedimentos da empresa e temos que observar a política da empresa.A quantidade de assertivas INCORRETAS é:
- A1
- B3
- C4
- D0