Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — INSTITUTO AOCP 2015
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq135617
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Administração (HC-UFG)
A qualidade total visa aumentar a satisfação do consumidor com o produto ou serviço. Assinale a alternativa que apresenta um aspecto que NÃO é proporcionado por um programa de qualidade total.
- AMelhoria na qualidade e projeto do produto.
- BAperfeiçoamento nos serviços prestados aos consumidores.
- CRedução dos custos operacionais.
- DRedução das perdas ao longo do processo de fabricação.
- EResposta para o desafio da produtividade e da competição.