Questão de Governança de TI — ITIL — INSTITUTO AOCP 2015
Governança de TIITIL
- Código
- qq136127
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HE-UFPEL)
Sobre o ITIL V3, considere os processos constantes nas assertivas a seguir:I. planejamento e Suporte da Transição; Gerenciamento da Continuidade de Serviço de TI.II. gerenciamento da Demanda; Gerenciamento do Conhecimento.III. gerenciamento de Mudanças; Avaliação da Mudança.Em qual(is) assertiva(s) consta(m) exclusivamente processos do ciclo Transição de Serviço?
- AApenas I.
- BApenas II.
- CApenas III.
- DApenas I e II.
- EApenas II e III.