Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — INSTITUTO AOCP 2015
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq136152
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HE-UFSCAR)
Repentinamente, um usuário menos atento observa que a capacidade de armazenamento do disco do computador de seu uso está quase esgotada. Para qual processo da ITIL V3 esta situação precisa ser reportada?
- AGerenciamento da Capacidade.
- BGerenciamento da Disponibilidade.
- CGerenciamento de Incidente.
- DGerenciamento da Demanda.
- EDesenho de Serviço.