Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — INSTITUTO AOCP 2015
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq136153
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HE-UFSCAR)
Um novo computador, com mais recursos e maior “poder de fogo”, foi instalado para substituir um PC existente. O PC antigo, com menor poder de processamento e armazenamento é instalado como servidor de impressão para a rede local. Além do registro dos componentes da infraestrutura de TI, isto envolve o relacionamento entre os mesmos para fornecimento dos serviços necessário que envolva a TI. No ITIL V3, é responsável por gerenciar esta informação
- Aa Central de Serviços.
- Bo Gerenciamento Técnico.
- Co Gerenciamento de Operações de TI.
- Do Gerenciamento da Configuração e Ativo de Serviço.
- Eo Gerenciamento de Eventos.