Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — INSTITUTO AOCP 2015
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq136297
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo (HE-UFSCAR)
A gestão da qualidade evoluiu para além da dimensão da qualidade, passando a envolver várias dimensões competitivas relativas às operações. Dentre estas dimensões, assinale a alternativa que apresenta um dos princípios centrais da gestão pela qualidade total.
- AO controle do processo de produção de um produto ou prestação de um serviço.
- BA amostragem por aceitação que avalia se o produto está de acordo com o especificado pelo projeto.
- CO fato da qualidade e da produtividade serem objetivos antagônicos.
- DInspeções visuais informais baseadas na experiência de um responsável.
- EO atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores.