Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — INSTITUTO AOCP 2015
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq136314
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo (HE-UFSCAR)
A qualidade no atendimento ao público deve fazer parte de um planejamento de organizações voltadas para o cidadão-usuário. Assinale a alternativa que apresenta um dos aspectos relevantes que devem constar desse planejamento, para que o atendimento ao público seja de qualidade.
- AConhecer bem os usuários dos serviços públicos.
- BPlanejar os serviços públicos com uma visão eleitoral.
- CNegociar trocas e acordos de reciprocidade com o cidadão-usuário.
- DAdministrar o programa de benefícios dos servidores públicos.
- EComunicar iniciativas político-partidárias com foco na recondução ao cargo.