Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — INSTITUTO AOCP 2015
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- qq140438
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- Prefeitura de Angra dos Reis - RJ
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Para atender a seus clientes e fornecedores, além de seus funcionários, investidores e à sociedade, de maneira eficaz e eficiente, a administração da organização precisa responder algumas questões que estabelecem oito princípios da gestão pela qualidade. Dentre esses princípios, assinale aquele que definirá o grau de engajamento das pessoas, o qual é decorrente do interesse delas pela organização e por seus processos, bem como daquilo que a organização pode oferecer em contrapartida.
- APrincípio da abordagem por processos.
- BPrincípio da abordagem sistêmica.
- CPrincípio da abordagem factual.
- DPrincípio do engajamento das pessoas.
- EPrincípio da liderança.