Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — OBJETIVA 2015
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- qq146652
- Banca
- OBJETIVA
- Órgão
- SESCOOP
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo - Secretária
A comunicação é eficaz se atinge seus objetivos, e deixa de ser eficaz por vários fatores. Em relação às condições para a eficácia das comunicações, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:( ) A ausência de juízos de valor e de estereótipos por parte do Secretário administrativo pode possibilitar-lhe uma abordagem consistente.( ) A comunicação é influenciada, sobretudo, pela oportunidade, pelo momento em que se diz algo. Se o Secretário administrativo, por exemplo, deixa de dar resposta a uma carta, ele dá à pessoa que a escreveu motivo para duvidar do interesse da empresa por seus problemas.( ) Os Secretários administrativos sentem-se muitas vezes imersos em um “dilúvio de dados”, informações, correspondências de toda ordem. Devem evitar, no entanto, a sobrecarga de informações. Seu superior deve receber informações selecionadas, essenciais, e não qualquer informação.
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