Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ 2015
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq149044
- Banca
- Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
- Órgão
- Câmara Municipal do Rio de Janeiro
- Ano
- 2015
- Nível
- Superior
- Cargo
- Consultor Legislativo - Indústria, Comércio e Turismo (Manhã)
A visão global das diversas interações que ocorrem durante a prestação do serviço oferecido pela empresa que evidencia para as equipes as experiências vividas pelos clientes na utilização dos serviços da empresa, denomina-se:
- Aatributo critico
- Bhora da verdade
- Cciclo dos serviços
- Dindicador estratégico