Questão de Noções de Informática — Banco de Dados — Quadrix 2015
Noções de InformáticaBanco de Dados
- Código
- qq149604
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- COBRA Tecnologia S/A (BB)
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Operações - Equipamentos
Em uma empresa de médio porte, a equipe de TI possui acesso ao sistema de registro de solicitação dos usuários. Para cada solicitação, o usuário recebe um número único identificando seu pedido ao departamento de TI. Dentre as alternativas a seguir, qual é a mais indicada, caso um usuário solicite apoio técnico a um software pirata que instalou no microcomputador de seu departamento?
- ARegistrar a solicitação, informar ao usuário que o procedimento é incorreto e direcionar a equipe de TI para que realize a desinstalação do software pirata.
- BAuxiliar o usuário no problema com o software pirata.
- CApenas desinstalar o software pirata, sem qualquer informação.
- DFormatar o computador do usuário, para garantir que o software pirata foi desinstalado.
- EReclamar do procedimento com o usuário, e obriga-lo a realizar a desinstalação imediatamente; caso contrário, registra esta ocorrência no sistema como falta gravíssima.