Questão de Conhecimentos Bancários — Produtos e Serviços Financeiros — Quadrix 2015
Conhecimentos BancáriosProdutos e Serviços Financeiros
- Código
- qq149721
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRESS-PR
- Ano
- 2015
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
As instituições financeiras são obrigadas a divulgar, em local e formato visível ao público, nas suas dependências e nas respectivas páginas na internet: tabela com os serviços essenciais (os que não podem ser cobrados); tabela com os serviços prioritários; tabelas contendo informações sobre os pacotes padronizados; tabelas de demais serviços prestados pela instituição, inclusive pacotes de serviços; esclarecimento de que os valores das tarifas foram estabelecidos pela própria instituição; outras informações estabelecidas pela regulamentação em vigor. São exemplos de serviços prioritários:I. o fornecimento de 2ª via de cartão nos casos decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente;II. exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF);III. emissão de cheque administrativo;IV. prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos;V. realização de consultas mediante utilização da internet.É correto o que se afirma em:
- AI, II e IV, somente.
- BI, IV e V, somente.
- CIII, IV e V, somente.
- DI, II e III, somente.
- Etodos.