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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — AOCP 2016

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq155497
Banca
AOCP
Órgão
Prefeitura de Juiz de Fora - MG
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Administrador
A gestão estratégica da qualidade pode ser considerada uma filosofia ou abordagem geral do gerenciamento caracterizada pelos seguintes princípios:
  1. Afoco nos retornos econômico-financeiros, suporte técnico-operacional e equipes multifuncionais.
  2. Bfoco na centralidade operacional, empenho tático-estrutural e delineamento estratégico.
  3. Cfoco na cadeia de valor, ênfase em ações prioritárias e maximização de resultados
  4. Dfoco no benchmarking, aplicação de downsizing e valorização dos stakeholders.
  5. Efoco no cliente e satisfação do cliente, melhoria contínua e trabalho em equipe.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — foco no cliente e satisfação do cliente, melhoria contínua e trabalho em equipe.

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