Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — COMPERVE - UFRN 2016
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qq161318
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- Prefeitura de Ceará-Mirim - RN
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- COMPERVE - - Administrador
. Nos últimos anos, organizações públicas começam a adotar metodologias de gestão da qualidade, com base no modelo do GESPÚBLICA. Suponha que a Prefeitura ABC decidiu adotar os fundamentos desse modelo de gestão, os quais trouxeram um novo modo de olhar a prestação do serviço ao cidadão. Inicialmente, o Prefeito reuniu toda sua equipe para realizar uma autoavaliação de suas práticas e elaborar um Plano de Melhoria da Gestão. Essa ação atende ao fundamento do GESPÚBLICA denominado
- ACultura da inovação.
- BAprendizado organizacional.
- CPensamento sistêmico.
- DVisão de futuro.