Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Business Activity Monitoring (BAM) — COMPERVE - UFRN 2016
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Business Activity Monitoring (BAM)
- Código
- qq161529
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- UFRN
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- COMPERVE - - Administrador
Dentre as metodologias para inovação de negócios, podemos destacar o design thinking. Considere as seguintes afirmativas referentes a essa metodologia:I A técnica de personas consiste em entender o contexto do cliente a partir de suas vivências.II O contexto de prototipação requer o desenvolvimento de um protótipo ou serviço que seja utilizável.III O mapa de empatia é uma forma de visualizar o que o cliente faz, diz e pensa.IV As técnicas “Um dia na vida” e “Sombra” se enquadram na fase de imersão.Em relação ao design thinking, estão corretas as afirmativas
- AI e IV.
- BIII e IV.
- CI e II.
- DII e III.