Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Crescer Concursos 2016

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq168765
Banca
Crescer Concursos
Órgão
CRP 21º Região - PI
Ano
2016
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
Qual alternativa apresenta informação que deve ser evitada em um atendimento de qualidade ao público externo?
  1. AReceber o cliente com simpatia e cortesia.
  2. BDemonstrar disponibilidade para atender o cliente.
  3. CApresentar ao cliente dados contestáveis.
  4. DRealizar um atendimento eficaz e confiável.
  5. ESentir-se motivado em resolver o problema do cliente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Apresentar ao cliente dados contestáveis.

Link permanente: /questoes/qq168765