Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Crescer Concursos 2016
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq168766
- Banca
- Crescer Concursos
- Órgão
- CRP 21º Região - PI
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Analise as informações abaixo a respeito de algumas técnicas de comunicação telefônica:I - Busque falar de maneira clara;II - Seja cuidadoso ao realizar anotações a respeito do que está sendo conversado;III - Demonstre apatia durante a conversa.Qual alternativa apresenta apenas as técnicas que devem ser empregadas para uma comunicação telefônica de qualidade?
- AI e II.
- BI e III.
- CII e III.
- DI, II e III.
- EIII