Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — ESAF 2016
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq169594
- Banca
- ESAF
- Órgão
- ANAC
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Área 1
Sobre o método PDCA, analise os itens a seguir, classificando-os como certos ou errados. Após, escolha a opção correta.I. A fase de execução do planejado também implica a formação e o treinamento dos colaboradores para a correta realização das metas estipuladas.II. Na terceira etapa do ciclo PDCA, é preciso analisar os fatores que influenciam o problema, bem como identificar suas possíveis causas.III. A última etapa consiste na comparação dos resultados alcançados com os resultados pretendidos.IV. O PDCA é um método de trabalho sistêmico no qual a busca pela melhoria de processos ocorre de forma contínua.V. Pode-se definir o plano de ação como o produto de todo o processo relacionado à primeira etapa.Estão corretos apenas os itens
- AI, IV e V.
- BII, III e IV.
- CI e V.
- DII, IV e V.
- EI, III, IV e V.