Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Mapeamento de Processos — ESAF 2016
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Mapeamento de Processos
- Código
- qq169699
- Banca
- ESAF
- Órgão
- ANAC
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Regulação de Avaliação Civil - Área 4
Relacione a primeira com a segunda coluna, considerando conceitos preconizados pelo Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento BPM CBOK v.3.0.CONCEITO1- Handoffs2- Regras de Negócio3- Análise de Capacidade4- Gargalo5- Negócio6- Processo de NegócioDESCRIÇÃO( ) Restrição de capacidade que cria uma fila.( ) Refere-se a pessoas que interagem para executar um conjunto de atividades de entrega de valor para os clientes e gerar retorno às partes interessadas.( ) Testa os limites inferior e superior e determina se fatores de execução do processo podem apropriadamente diminuir ou aumentar em escala para atender a demanda.( ) Qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a informação passa de uma função para outra.( ) Impõem restrições e direcionam decisões que impactam a natureza e o desempenho do processo.( ) É um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/ gerencia outros processos.Assinale a opção correta.
- A1, 6, 3, 4, 5, 2
- B4, 1, 5, 3, 2, 6
- C2, 3, 1, 4, 6, 5
- D1, 2, 4, 3, 6, 5
- E4, 5, 3, 1, 2, 6