Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — ESAF 2016
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq169721
- Banca
- ESAF
- Órgão
- ANAC
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Regulação de Avaliação Civil - Área 4
Juran define a Gestão da Qualidade Total como a extensão do planejamento dos negócios da empresa, que inclui o planejamento da qualidade. A implantação do conceito de Gestão da Qualidade Total pode ter gerado algumas dificuldades, consideradas pelo próprio autor como desvantagens naturais, exceto:
- Agera aumento de trabalho na administração superior.
- Bdetermina a possibilidade de gerar conflitos nos vários níveis organizacionais.
- Cnão garante resultados imediatos.
- Dutiliza uma abordagem que, se otimiza a ação de setores da empresa, não otimiza o funcionamento da empresa em sua totalidade.
- Edesorganização do processo produtivo, com operações duplicadas.