Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — ESAF 2016
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq169723
- Banca
- ESAF
- Órgão
- ANAC
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Regulação de Avaliação Civil - Área 4
A Qualidade evoluiu, essencialmente, até nossos dias, por quatro Eras, nas quais a arte de obter Qualidade assumiu formas distintas. São elas:
- AEra da Inspeção; Era do Controle Estatístico da Qualidade; Era da Garantia da Qualidade e Era da Gestão da Qualidade Total.
- BEra da Manufatura; Era da Industrialização; Era da Automação; Era da Gestão da Qualidade.
- CEra dos Custos da Qualidade; Era do Controle Total da Qualidade; Era da Confiabilidade e Era do Zero Defeito.
- DEra de Prevenção; Era de Avaliação; Era das Falhas Internas e Era das Falhas Externas.
- EEra da Uniformidade do Produto; Era das Ferramentas e Técnicas; Era do Controle da Qualidade e Era da Qualidade da Gestão da Qualidade.