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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — ESAF 2016

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq169724
Banca
ESAF
Órgão
ANAC
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Regulação de Avaliação Civil - Área 4
Marque a única opção que não corresponde a um conceito de Qualidade.
  1. ASegundo Bárbara W. Tuchmam, “qualidade é atingir ou buscar o padrão mais alto em vez de se contentar com o malfeito ou fraudulento”.
  2. BSegundo Keith B. Laffer, “qualidade refere-se às quantidades de atributos sem preço presentes em cada unidade do atributo com preço”.
  3. CSegundo Philip B. Crosby, “qualidade quer dizer conformidade com as exigências”.
  4. DSegundo Thomas H. Davenport, “qualidade é a ordenação específica das atividades de trabalho”.
  5. ESegundo Armand V. Feigenbeum, “qualidade quer dizer o melhor para certas condições do cliente”.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Segundo Thomas H. Davenport, “qualidade é a ordenação específica das atividades de trabalho”.

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