Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — ESAF 2016
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qq169879
- Banca
- ESAF
- Órgão
- ANAC
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Regulação de Aviação Civil - Conhecimentos Básicos - Áreas 1, 2, 3, 4 e 5
Indique, entre as tecnologias de gestão disponibilizadas pelo GESPÚBLICA, na busca da excelência em serviços públicos, qual delas é o instrumento que orienta a modelagem e a gestão de ações voltadas ao alcance de resultados.
- AGestão de Processos.
- BGuia "d" Simplificação.
- CCarta de Serviços ao Cidadão.
- DIndicadores de Gestão.
- EAutoavaliação da Gestão Pública.