Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FCM 2016
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq175347
- Banca
- FCM
- Órgão
- IF Farroupilha - RS
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração
“Um consumidor nunca escolhe um bem de consumo ou um serviço por um único aspecto, mas por um conjunto de razões.”PALADINI, Edson Pacheco. Gestão Estratégica da Qualidade – Princípios, Métodos e Processos, 2º Edição, São Paulo, Editora Atlas S.A., 2009. p. 27.Este conceito é chamado de
- AGestão integrada.
- BGestão da qualidade.
- CCultura da qualidade.
- DMultiplicidade de itens.
- EQualidade de conformação.