Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FCM 2016
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq175468
- Banca
- FCM
- Órgão
- IF Farroupilha - RS
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Docente - Administração/Produção
Sobre o planejamento e o controle da qualidade, pode-se afirmar que
- Aa Matriz Importância-Desempenho não avalia o preço ou o custo do produto.
- Ba Representação polar não é adequada para obter medidas de desempenho.
- Ca busca das melhores práticas, preconizada pelo benchmarking, não gera vantagem competitiva.
- Do Ciclo PDCA materializa o conceito de melhoramento contínuo e suas fases são: planejar, fazer, checar e alterar.
- Ea Matriz QFD (Quality Function Deployment - Desdobramento da Função Qualidade) tenta captar o que o cliente deseja e como isso pode ser conseguido.