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Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — FCM 2016

SecretariadoComunicação em Secretariado
Código
qq176057
Banca
FCM
Órgão
IF Sudeste - MG
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Tecnólogo Formação / Secretariado ou Processos Escolares ou Gestão Pública
Tendo em vista o atendimento a clientes e ao público em geral, se focalizarmos as vantagens do bom atendimento, como discutido por Bond e Oliveira (2013b), abordaremos as seguintes situações, EXCETO:
  1. Aatenção, solicitude e eficiência.
  2. Bestresse, insatisfação e pressão.
  3. Cmotivação da equipe de trabalho.
  4. Dpromoção da imagem da empresa.
  5. Einterferência no tempo e nos resultados.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — estresse, insatisfação e pressão.

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