Questão de Governança de TI — ITIL — FCM 2016
Governança de TIITIL
- Código
- qq176527
- Banca
- FCM
- Órgão
- IFF-RS
- Ano
- 2016
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Tecnologia da Informação
Dentre os fatores motivadores da corrida pela adoção das práticas reunidas na ITIL V3, pode-se citar o incremento dos seguintes aspectos, EXCETO:
- AAspectos relacionados à melhoria da segurança.
- BNecessidade de disponibilidade dos serviços de TI.
- CCustos de entrega e de manutenção dos serviços de TI.
- DDemanda em obter a medição do retorno dos investimentos em TI.
- ECustos relacionados ao gerenciamento de recursos de pessoal e carreira.