Questão de Governança de TI — ITIL — FUNCAB 2016
Governança de TIITIL
- Código
- qq179986
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- CREA-AC
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistema
NO ITIL V3, um processo que pertence à fase do ciclo de vida de serviço, denominada Estratégias de Serviço, é o de:
- AAvaliação de Serviço.
- BCumprimento da Requisição.
- CGeração de Estratégia.
- DGerenciamento da Capacidade.
- EGerenciamento do Problema.