Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — FUNIVERSA 2016
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qq186246
- Banca
- FUNIVERSA
- Órgão
- IF-AP
- Ano
- 2016
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Biblioteca
A biblioteca presta serviços essenciais aos seus usuários na busca e recuperação de informações. Com relação ao atendimento aos usuários, é correto afirmar que
- Asomente o atendimento presencial é considerado como atendimento a usuários de biblioteca.
- Bo usuário deve ser orientado a encaminhar sua demanda por escrito para a biblioteca com o objetivo de evitar dúvidas sobre sua necessidade de informação.
- Co principal critério para atender bem um usuário é a rapidez na resposta à sua demanda.
- Da forma de atendimento indireta a um usuário se dá quando a biblioteca não possui a informação em seu acervo e indica outra instituição que atenda àquela necessidade específica.
- Ea circulação diz respeito aos ambientes que podem ser frequentados pelos usuários na biblioteca.