Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — FUNIVERSA 2016
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qq186312
- Banca
- FUNIVERSA
- Órgão
- IF-AP
- Ano
- 2016
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário Documentarista
Um atendimento completo prestado por um serviço de referência compreende as seguintes etapas:
- Aproblema; necessidade de informação; questão inicial; questão negociada; estratégia de busca; processo de busca; resposta; e solução.
- Bquestão inicial e resposta.
- Cquestão inicial e localização do documento pretendido.
- Dquestão inicial; resposta; e estatística do atendimento.
- Equestão inicial; estratégia de busca; resposta; estatística; e feedback dos usuários.